Informação de envios
Envio gratuito a partir de 59 €. Envio padrão: custo base de 15 €; o total com os impostos aplicáveis é confirmado no checkout.
Consulte abaixo a zona de entrega, os métodos, os custos e as condições aplicáveis. O método, o custo final e a disponibilidade para a sua encomenda são confirmados no checkout.
Área de entrega
A zona de entrega abrange a Europa, incluindo Portugal. Não há métodos de envio disponíveis para destinos fora da Europa. Depois de introduzir a morada, o checkout apresenta as opções aplicáveis; se não apresentar nenhuma opção, não será possível enviar a encomenda para o destino indicado.
Preparação e prazo estimado
Quando são apresentadas estimativas, o prazo total combina a preparação e o transporte. As estimativas são normalmente contadas em dias úteis e podem variar devido a feriados, disponibilidade, destino ou ocorrências logísticas. Uma estimativa não constitui uma data garantida, salvo indicação expressa em contrário.
Métodos e custos
O envio gratuito aplica-se a encomendas elegíveis com um valor de pelo menos 59 € após a aplicação de descontos. O envio padrão tem um custo base de 15 €. Os impostos aplicáveis, o total final, o método e a disponibilidade para a sua encomenda são apresentados no checkout.
Morada e alterações
Verifique o nome, a rua, o número, o código postal, a localidade, o país, o e-mail e o telefone antes de confirmar. Se detetar um erro, contacte-nos o mais rapidamente possível. Após a encomenda ter sido preparada ou entregue à transportadora, pode não ser possível alterar ou redirecionar a entrega.
Acompanhamento
Quando o serviço incluir acompanhamento, será fornecido um código de acompanhamento ou um link. Pode existir um atraso entre a confirmação de envio e o primeiro evento visível. Alguns métodos não apresentam atualizações detalhadas em todas as etapas.
Entregas parciais e ocorrências
Se faltarem produtos, a embalagem estiver danificada ou o acompanhamento não mostrar alterações durante um período anormalmente longo, contacte-nos através de [email protected] e indique o número da encomenda e, quando útil, anexe fotografias.
Impostos, alfândega e encargos adicionais
Se houver impostos, direitos alfandegários ou outros encargos aplicáveis ao destino, confirme a situação antes de finalizar a encomenda. Verifique no checkout o país, a morada, o método e o total e, caso a informação não seja clara, contacte-nos antes de confirmar a compra.
- Contacto — Para esclarecer dúvidas sobre o destino ou sobre encargos aplicáveis.
Devoluções
- Direito de livre resolução e devoluções — Consulte as condições de devolução, os custos diretos, as exceções e como exercer o seu direito.